Les achats, inversés.
Pourquoi les acheteurs devraient-ils tout chasser ?
On traite la chasse comme normale : vous cherchez, vous appelez, vous roulez, vous comparez, vous remplissez des paniers qui expirent. Le commerçant attend derrière une enseigne et espère. Cette dynamique est optionnelle. Laissez les magasins faire les courses pour vous. Le commerçant qui va chercher ce que les gens veulent est celui qui le pense quand il dit que le client est roi.
L'acheteur est devenu du personnel non payé
Chaque onglet de plus est du travail que vous donnez au marché. Les magasins n'ont pas comploté ; le logiciel a rendu les rayons lointains recherchables et laissé les rayons locaux silencieux. La correction n'est pas de gronder les acheteurs fatigués. C'est de mettre la charge de recherche sur celui qui a le stock. Acheter sans chercher
Commerçants : sortez-y
Emtori n'est pas un panneau qu'on survole. C'est un fil de gens qui ont déjà dit qu'ils avaient besoin de quelque chose. Si vous le vendez, vous répondez. Toute l'éthique est là : aller vers la demande au lieu d'espérer qu'elle trébuche sur le pas de porte. Pour les vendeurs
Le client est roi — catégoriquement
Pas comme une affiche en salle de pause. Comme règle de fonctionnement : l'acheteur ne devrait pas faire six explications pour un tuyau. Vous demandez une fois. Les magasins locaux répondent. Les acheteurs voient qui s'est présenté. C'est comme ça qu'on gagne la confiance quand les vendeurs se disputent la vente que vous avez créée. Comparer les offres locales
Les achats, inversés
Au lieu que l'acheteur chasse dans les magasins, il dit le besoin et les vendeurs ont l'occasion de répondre. Avant Amazon, demandez autour de vous — et laissez le autour venir vers vous. Pourquoi acheter local est difficile
Questions fréquentes
- Pourquoi les magasins devraient-ils chercher les acheteurs, et pas l'inverse ?
- Les magasins savent ce qu'ils ont. Les acheteurs ne devraient pas reconstruire ce savoir boutique après boutique. Quand les commerçants vont vers une demande en direct, le client est vraiment premier.
- Que fait l'acheteur sur Emtori ?
- Décrire le besoin une fois, puis choisir parmi les offres. La chasse est censée rester chez les commerçants qui peuvent y répondre.
Vous demandez une fois. Les magasins locaux répondent.
Avant Amazon, demandez autour de vous.
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